1. Teknik servisimize kolaylıkla ulaşabildiniz mi?

2. Telefonla destek veren personelimizin size olan yaklaşımı ve iletişiminden memnun kaldınız mı?

3. Teknik servis personelimiz arızaya gereken zamanda müdahale etti mi?

4. Arızanızı gidermek için gelen teknik servis personelimizin size olan yaklaşımı ve iletişiminden memnun kaldınız mı?

5. Arızanızı gidermek için gelen teknik servis personelimizin çözme becerisi/yetkinliğinden memnun kaldınız mı?

6. Teknik servis personelimizin yanında getirdiği yedek parça yeterli miydi?

7. Arızanız beklediğiniz ölçüde giderildi mi?

8. Arızanız giderildikten sonra arıza sebebi ve nasıl bir çalışma ile giderildiği açıklandı mı?

9. Verilen hizmet sonrası düzenlenen form size imzalatılıp bir kopyası bırakıldı mı?

10. Teknik servisimizin genel performansından memnun kaldınız mı?

11. BioDPC tarafından sizi sunulan hizmeti daha da geliştirebilmemiz için önerileriniz var mı?